TP°2 - DISEÑO DE SERVICIOS
Un trabajo más terminado!
El trabajo me pareció buenísimo, una buena oportunidad para incursionar en el diseño de servicios y salir un poco del diseño de producto.
En nuestro caso, con mi grupo arrancamos con el estudio de campo para testear el funcionamiento del servicio brindado por grin hoy en la ciudad de buenos aires. Hicimos especial hincapié en el modo de uso, qué brindaba la aplicación, como estaban dispuestos en la vía pública, el método de pago, cuánto costaba, entre otros.
La experiencia estuvo buenísima, hicimos entrevistas a gente presente en el lugar...bueh, más que entrevistas algunas preguntas ya que en la mayoría de los casos la gente nos preguntaba a nosotros cómo habíamos hecho para adquirirlos.
El trabajo me pareció buenísimo, una buena oportunidad para incursionar en el diseño de servicios y salir un poco del diseño de producto.
En nuestro caso, con mi grupo arrancamos con el estudio de campo para testear el funcionamiento del servicio brindado por grin hoy en la ciudad de buenos aires. Hicimos especial hincapié en el modo de uso, qué brindaba la aplicación, como estaban dispuestos en la vía pública, el método de pago, cuánto costaba, entre otros.
La experiencia estuvo buenísima, hicimos entrevistas a gente presente en el lugar...bueh, más que entrevistas algunas preguntas ya que en la mayoría de los casos la gente nos preguntaba a nosotros cómo habíamos hecho para adquirirlos.
El precio para poder vivir esa experiencia..? CARÍSIMO, $15 desbloquear el monopatín y $8 el minuto ($500 la hora).
Un servicio para pocos basicamente.
Con ese background fue que empezamos a pensar el servicio que queríamos plantear. Utilizando las distintas herramientas aprendidas (Blueprint, arquetipos, journey maps) fuimos entendiendo qué necesitábamos hacer y cómo. Especialmente el Blueprint fue una herramienta clave en nuestro proceso de diseño del servicio, a medida que íbamos planteándolo, encontrábamos errores o cuestiones no definidas.
En el transcurso de todo esto...nace Julia, la hija de Nico!! Un tanto inesperado y con miedos e incertidumbres, pero salió todo más que bien por suerte! Así que re contentos!
Entrando un poco más en lo que fue la parte académica como dice el dicho el que mucho abarca poco aprieta... La verdad que el trabajo daba para una semana más mínimo, creo que hubiésemos desarrollado el servicio más detallado y mejor. Y sobre todo lo hubiese disfrutado más, una lástima.
En fin, ahora a meterle de lleno al TP1-B!
Saludos!
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